Preguntas frecuentes

¡Bienvenido a las preguntas frecuentes de Koidå! Si no encuentras lo que buscas aquí, no dudes en contactarnos.

¿Quién está detrás de Koidå?

Koidå es un proyecto apasionante y un negocio unipersonal, y esa persona soy yo, Marja Nyberg, una ilustradora residente en Estocolmo, nacida y criada en Suecia. Algunas de las impresiones son impresas y distribuidas por Gelato. Otras impresiones son empaquetadas y enviadas por mí.

Cada pieza que ves aquí está hecha por mí en técnica mixta, principalmente digital. Nunca usaré IA para mi arte. Sin embargo, no sé cómo se hicieron las fotos de maquetas que no son mías, de Gelato o Megapixl. Es difícil encontrar maquetas fotográficas reales hoy en día. Mi intención es usar solo mis propias fotos en el futuro, ¡lo lograré!

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Mis plazos de entrega varían según el producto y el destino de envío. Dado que algunos de los carteles se imprimen y envían localmente a través de la red de socios de impresión de Gelato, la entrega suele ser más rápida y más respetuosa con el medio ambiente que el envío tradicional. Normalmente, la entrega tarda entre 3 y 10 días hábiles después de realizar el pedido, pero los tiempos exactos pueden variar según el producto y el destino. ¡Siempre me esfuerzo por entregar tus productos lo más rápido posible!

¿Realizan envíos internacionales?

¡Sí! Hago envíos a todo el mundo. No importa dónde estés, quiero llevar un pedazo de Koidå a tu hogar.

Algunos de los países donde Gelato tiene producción incluyen Suecia, Noruega, Dinamarca, Alemania, el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia y varios otros en Europa, América del Norte, Asia y Australia.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se calculan en la página de pago. No tengo tarifas fijas; en cambio, el envío se basa en las tarifas postales actuales (PostNord/Servicio Postal Nacional) según el peso de su pedido y su ubicación.

¿Cómo se empaquetan las impresiones?

Pongo mucho cuidado en asegurar que tu arte llegue en perfectas condiciones. Se envía en tubos de cartón resistentes o sobres planos reforzados para evitar que se doblen.

¿Qué pasa si mi impresión llega dañada?

Aunque todo está embalado de forma segura, pueden ocurrir accidentes durante el tránsito. Si tu pedido llega dañado, por favor, toma una foto del embalaje y del producto y contáctame en marja.nyberg@gmail.com en un plazo de 7 días, y te ayudaré.

¿Está disponible para encargos?

¡Absolutamente! Estoy abierta a encargos privados y proyectos personalizados. Para discutir tus ideas, plazos y precios, por favor contáctame directamente por correo electrónico: marja.nyberg@gmail.com

¿Ofrecen tamaños o colores personalizados para sus impresiones?

¡Sí! Tamaños y variaciones de color personalizados están disponibles bajo petición. Por favor, contáctame por correo electrónico con el nombre de la obra de arte y las especificaciones que buscas, y te responderé con las opciones.